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退換貨說明

本賣場商品皆為現貨+預購方式
(追加約4~14個工作日不含假日)
客服LINE:@tuttishop <暫不接受通話服務>

本賣場於2016年度4月起全面接受「無條件」退換貨(國外正品名牌代購商品不適用)

退換貨方式可先存入預付錢包當購物金使用(下次購物可直接全額折抵)亦可要求賣家退款

一張訂單僅接受一次的退換貨,第二次起不受理!




非瑕疵問題的換貨:來回運費[依照買家自行選擇的寄送方式]、須扣除當次給予的活動優惠並自行承擔一半的國際運費 台幣150元

瑕疵問題的換貨:來回運費本賣場支付並給予購物金100元

非瑕疵問題的退貨:來回運費買家支付[依照買家自行選擇的寄送方式]、

須扣除當次給予的活動優惠及匯款手續費(需自行承擔手續費15元)。

<郵局、國泰世華帳號一律免收手續費>

瑕疵問題的退貨:來回運費本賣場支付並給予購物金100元[下次購物可直接折抵]

本賣場提供此服務並非讓買家惡意下單 棄單之用意

如過度使用退換貨服務之買家

本賣場保留可視情況給予退換貨的權利。



本賣場最特別最特別的服務優勢是 只要是退換貨商品 買家如告知賣家當預付金時便「無期限」挑選商品,

使用多退少補的方式(退則是退至預付錢包) 因我們希望您考慮清楚再次購買。[商品須先寄回本賣場]

而不是因為有期限然後帶到自己不喜歡的商品回家 那會不開心!!!


我們認可的瑕疵退換貨問題為:破損、大面積髒汙、寄錯款式(包含顏色)

如出現商品問題請在「2天內」聯繫售後客服並提供照片以此為依據,

確定商品問題屬實後須於2天內寄回本賣場給予更換,如有特殊狀況請事先告知客服人員。(逾時不受理)

(照片如不清晰,無法處理 請多多包函!!)

退回商品必須是為 全新狀態 且有 完整包裝(含衣服、商品所附配件、贈品等)

以下情況不屬於瑕疵問題:
(1)線頭、褶皺、色差
(2)不影響整體穿著的瑕疵,如裡襯、邊角等不明顯處開線,縫製不齊,淡色衣服上的小暇斑、小汙點
(3)實物與圖片略有差別,如鈕扣、邊角、吊牌、條紋數量
(4)實物品質與圖片若有差距,以實物為主。

(5)尺寸不符[請購買前務必挑選適當尺寸]
(6)穿上與模特兒感覺不同[因每人各有獨特氣質與特色]

(7)人為損壞、下過水等等之原因無法退換。

(8)突然無任何原因不購買了 皆不受理

關於棄單條款 
依民法第367條規定:買家對於賣家有交付約定及受領標的物之義務。

當買家無事先告知即棄單者,賣家可發存證信函請求對方限期履行買賣契約之義務,

若屆期對方仍置之不理,可提起「民事訴訟請求損害賠償」

售後服務指南

出貨時,皆有品檢人員檢查並且包裝,若偶爾有疏失部分真的非常抱歉,請依照以下退貨程序處理

Tutti Shop會為您最完善的後續服務!![如有任何問題歡迎直接洽詢客服專員] 

不理性退貨之買家我們會順道設為黑名單 造成不便請見諒 謝謝您